Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : août 2026

En accédant à ce site et en utilisant les services de SellBot, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Objet des services

SellBot fournit des services de création de sites web, de chatbots IA de vente, et des services associés (SEO, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, CRM, automatisation). Les caractéristiques et les prix des services sont détaillés sur les pages dédiées du site.

2. Démonstrations et informations

Les démonstrations de chatbots présentes sur ce site sont des exemples illustratifs destinés à montrer les capacités de nos solutions. Elles ne constituent pas une offre contractuelle et peuvent ne pas refléter exactement les résultats obtenus pour un client donné. Les chiffres et benchmarks présentés proviennent de sources publiques du secteur et sont fournis à titre indicatif.

3. Devis et commandes

Toute commande ou demande de devis doit faire l'objet d'une confirmation écrite de SellBot. Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF) et hors TVA sauf mention contraire. Un devis accepté constitue un contrat contraignant selon ses propres termes.

4. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, logos, designs, code) est la propriété de SellBot ou de ses partenaires. Sauf accord écrit, il est interdit de le reproduire, copier ou utiliser sans autorisation. Les projets livrés aux clients sont cédés selon les termes du contrat conclu.

5. Réception des leads

Les leads capturés par les chatbots sont transmis au client par e-mail et disponibles dans son espace client sécurisé (accès par token) sur notre site. Une notification est envoyée à chaque nouveau lead. Aucune installation technique n'est requise de la part du client pour recevoir ses leads.

Le client est responsable de la sécurité de son token d'accès à l'espace client et de la gestion des données reçues conformément à la loi applicable.

6. Intégrations avancées (CRM, bases de données)

SellBot fournit des connecteurs et des modes d'emploi pour relier le chatbot à des systèmes tiers (CRM, bases de données, API). L'installation, la configuration et la maintenance de ces intégrations sont réalisées par le client lui-même, à ses risques et responsabilité. SellBot n'accède pas aux systèmes du client et ne peut être tenu responsable des incidents, pertes de données ou dysfonctionnements survenant sur l'infrastructure du client ou des tiers.

7. Responsabilité

SellBot s'engage à fournir des services conformes aux descriptions convenues. Toutefois, SellBot ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux (ventes, conversions, revenus) obtenus par le client, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs extérieurs. Dans la limite permise par la loi, la responsabilité de SellBot est limitée au montant payé pour le service concerné.

SellBot n'accède pas aux systèmes du client (CRM, bases de données, infrastructures). Les connecteurs sont fournis en l'état : leur installation, configuration et maintenance relèvent de la responsabilité exclusive du client.

8. Garanties

Nos solutions sont livrées avec une garantie conformément aux dispositions légales suisses applicables. Les défauts de fonctionnement imputables à SellBot seront corrigés dans un délai raisonnable.

9. Données et confidentialité

L'utilisation des données personnelles est régie par notre politique de confidentialité.

10. Loi applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for compétent est celui du siège de SellBot, sous réserve des dispositions légales impératives.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous : hello@sellbot.ch ou via WhatsApp au +41 78 211 58 42.